Kudirin Hakkoki da Ayyuka na Abokin Ciniki na Banki

Abokin ciniki shine mutum mafi mahimmanci a cikin tattalin arziki kuma kowane kasuwanci yana samun nasara ne kawai lokacin da abokin ciniki ya yi farin ciki. Wannan yana bayyana dalilin da yasa ake ɗaukar abokin ciniki a matsayin Sarki. A matsayin Sarki, abokin ciniki yana da hakkoki da yawa. Amma kuma Sarki yana da ayyukan da yake bin kansa da tattalin arziki.

A Najeriya, abokan cinikin bankuna suna da wasu hakkoki da ayyuka da doka, ƙa'ida da kuma lamuni suka tabbatar. Wannan ƙasidar ta fayyace wasu haƙƙoƙi da haƙƙoƙi.

 

Haƙƙinku A Matsayin Abokin Ciniki na Banki

Haƙƙin sanar da kai: A matsayinka na abokin ciniki na banki, kana da damar bayyana bayanai daga bankin ku kan kayayyaki da ayyukan da bankin ke bayarwa. Dole ne bayanin da aka bayar ya zama cikakke, dacewa da gaskiya. Dole ne bankin ku ya bayyana wa fahimtar ku duk sharuɗɗan kwangila da caji kafin cikar kowace yarjejeniya ko kwangila. Wannan haƙƙin yana bawa abokan ciniki damar samun bayanan da suka dace don yin zaɓi na hankali. Yana daidai da keta hakkin ku idan bankin ku ya kasa samar da wannan bayanin ko kuma da gangan ya yaudare ku ta kowace hanya.

 

Haƙƙin zaɓar: Kuna da haƙƙin zaɓar daga kewayon samfura da sabis ɗin da bankin ku ya samar akan farashi masu gasa. Wannan yana nufin cewa a matsayin abokin ciniki, zaka iya, a kowane lokaci, yanke shawara akan samfur ko sabis don karɓa/siyi da waɗanda zasu ƙi. Ba daidai ba ne banki ya ƙuntata zaɓinku ko tilasta muku karɓar/siyan samfura ko ayyukan da ba su dace da bukatunku ba. Inda ba ku gamsu da isar da sabis na bankin ku akan kowane samfur ko sabis ba, kuna da damar kawo ƙarshen kwangilar ko ma dangantakar banki muddin abokin ciniki ya daidaita duk wasu alkawuran da suka yi fice.

 

Haƙƙin aminci: Wannan haƙƙin yana buƙatar banki ya ba wa duk abokan cinikinsa tabbacin tsaro da ingantaccen yanayin banki ba tare da barazana ga lafiyarsu da lafiyarsu ba. Kuna da hakkin a kiyaye ku daga haɗari yayin da kuke cikin harabar bankin ku. Hakanan kuna da haƙƙin a kiyaye ku daga mummunan tasirin gurɓata kowane nau'i ko ya taso daga ayyukan bankin ku ko kuma daga wasu hanyoyin. Ya zama dole a jaddada cewa bankin ku ya wajaba ya bi ka'idodin aminci da umarni don tabbatar da amincin ku da jin daɗin ku yayin da kuke cikin harabar bankin ku.

 

Haƙƙin sirri da sirri: A matsayinka na abokin ciniki na banki, kana da 'yancin yin yanci daga bayyana bayanan asusunka daga bankin da kuma kutsawa cikin asusunka ta hanyar wani ɓangare na uku. A takaice dai, bankin ku bai kamata ya bayyana bayanan asusunku ga wani ɓangare na uku ba; bankin kuma dole ne ya kare bayanan ku daga samun izini mara izini daga wani ɓangare na uku.

 

Akwai, duk da haka, keɓance wannan haƙƙin kamar haka:

 

1. Inda doka ta bukaci banki ya bayyana; kuma

2. Inda abokin ciniki ya yarda da bayyanawa.

Haƙƙin gyarawa: Dole ne banki ya samar wa abokan cinikinsa hanyar gyara don nuna rashin jin daɗi ko kuka. Dole ne tsarin ya zama kyauta, mai isa, mai gaskiya, dacewa da dacewa. Kuna da haƙƙin ingantaccen tsarin kula da korafe-korafe wanda ta inda za ku iya shigar da ƙararraki a kan bankin ku. Hakanan kuna da haƙƙin sanar da ku game da tsarin ƙuduri (yarda, amsawa, sabuntawa, bayani) kuma a ƙarshe, tushen yanke shawara. Inda ba ku gamsu da hukuncin bankin ku ba, kuna da damar duba ko dai ta bankin ku, CBN ko kotu.

 

Haƙƙin samun kyakkyawan sabis: Duk abokan ciniki suna da haƙƙin ƙima ga kuɗinsu wanda ya haɗa da haƙƙin mutuntawa da daraja ta bankuna da wakilansu. Alamar banki ita ce gamsuwar abokin ciniki don haka bankin ku zai gaza idan ba zai iya ba ku sabis na banki masu inganci da ƙima a matsayin abokin ciniki ba. Wani ɓangare na wannan haƙƙin shine cewa dole ne bankin ku ya ba da amsa mai dacewa ga buƙatunku da ƙararrakinku.

 

Haƙƙin daidaitawa: Wannan haƙƙin yana buƙatar ɗaukar abokin ciniki daidai da sauran abokan ciniki ba tare da la'akari da bambance-bambancen ma'auni na kuɗi/ajiye ba, iyawar jiki, shekaru, jinsi, ƙabila, ko akida. Ba daidai ba ne banki ya ba da fifiko ga wasu abokan ciniki ta hanyar biyan wasu nau'ikan kwastomomi iri ɗaya. Koyaya, bankuna na iya yanke shawarar bambance abokan ciniki saboda yanayin samfuran da abokan ciniki ke saya ko biyan kuɗi. A wannan yanayin, wasu abokan ciniki na iya amfana daga wasu gata waɗanda fasalulluka na takamaiman samfura ko ayyuka.

 

Haƙƙin yin bayanin asusu kyauta na wata-wata: Samar da ƙa'idar da aka sabunta don cajin banki shine cewa ana buƙatar bankunan su ba wa abokan cinikinsu bayanan asusun kyauta kowane wata. Wannan yana nufin cewa kuna da damar samun bayanan asusun ku na wata-wata daga bankin ku ba tare da farashi ba. Ya kamata a lura, duk da haka, Jagoran ya tanadi cewa duk wani buƙatu na musamman yana jawo kuɗin N50 akan kowane shafi.

 

Ayyukanku A Matsayin Abokin Ciniki na Banki

Wajibi na ilimi da fahimta: Wannan yana wakiltar ginshiƙin ayyukanku a matsayin abokin ciniki na banki kuma ya haɗa da neman ilimin da ya dace wanda zai kai ku ga yanke shawara mai fa'ida da haɓaka fa'idodin ku. Ba tare da isasshen ilimi ba, abokan ciniki dole ne su yanke shawara marasa fahimta waɗanda za su iya haifar da ɗimbin korafe-korafe daga abokan ciniki akan bankunan su. An yi ittifaqi a kan cewa wahalhalu a harkar banki ya dora alhakin fahimtar hatta mutanen da ke da ilimin kudi; saboda haka alhakinku ne ku “haske idanunku” yayin da kuke mu’amala da bankin ku.

 

Aikin wajibcin kuɗi: Wannan yana buƙatar abokan ciniki su biya wuraren kiredit kuma su biya ribar da aka amince da juna akan lamuni da sauran ayyukan kuɗi da bankunan ke bayarwa a lokacin da ya dace. Wannan yana daya daga cikin manyan nauyin da ya rataya a wuyanku har ya kai ga kafa bankuna don samar da lamuni da sauran ayyukan kudi ga ku da sauran abokan ciniki. Don haka, wajibi ne ku tabbatar da cewa ba a jinkirta biyan kuɗi ko biya ga bankin ku ba don kada ku fuskanci hukunci ta hanyar biyan kuɗi.

 

Wajibi don kare kayan aiki da bayanai: Aikin ku ne a matsayin abokin ciniki na banki don kiyaye littafin rajistan ku, ATM da duk bayanan da suka shafi asusunku kamar PIN, kalmomin shiga da lambobin lafiya. Yana da mahimmanci a jaddada cewa banki ba zai iya ɗaukar alhakin duk wata asara da abokan ciniki suka yi ba sakamakon sakacinsu wajen kare muhimman kayan aiki ko bayanai.

 

Wajibi ne don ba da bayanan gaskiya kuma ba yaudarar banki ba: A matsayin abokin ciniki na banki, kuna bin bankin ku da al'umma aikin samar da bayanan gaskiya game da kanku da kuma inda ya cancanta, game da ma'amaloli masu dacewa daga ciki. Ya kamata ku tuna cewa kamar yadda ake buƙatar bankin ku ya ba ku bayanai na gaskiya game da kayayyaki da ayyukan da yake bayarwa, haka nan ana buƙatar ku ba wa bankin bayanan gaskiya game da kanku. Hakanan ya kamata ku yi taka tsantsan don kada ku yaudari bankin ku wanda zai iya zama abin dogaro.

 

Wajibi na bayar da rahoton zamba ko kuskure: Inda kuke zargin zamba ko yin sulhu, ko a cikin asusunku ko kuma dangane da bayanan da suka dace/ma'amala, ya zama wajibi ku bayar da rahoton gano ku ga bankin ku da hukumomin da abin ya shafa daidai da haka. Har ila yau, aikinka ne ka kai rahoto ga bankinka duk wani kuskure da aka yi a cikin asusunka domin a gyara irin wannan kuskuren nan take.

 

Ayyukan aminci da amincin kadarori: Ana raba wannan aikin tsakanin ku da bankin ku. Ganin cewa ana buƙatar bankunan da su sauke nauyin da ke kansu ta hanyar bin dokokin tsaro da suka dace, abokan ciniki, a gefe guda, suna bin kansu wani aikin kiyaye lafiyar kansu yayin da suke cikin bankunan su. Misali, hakki ne na kwastomomi su kare kadarorinsu kamar motoci daga sata a harabar bankinsu.

 

Kodayake haƙƙoƙin da aka ambata na abokan ciniki na banki ba su ƙare ba, duk da haka, suna wakiltar ainihin haƙƙoƙin da ayyuka. Wajibi ne a jaddada cewa waɗannan haƙƙoƙi da ayyuka galibi ba su da wani sharadi ko da yake akwai lokutan da abokan ciniki za su iya ba da hakkinsu kawai idan sun sauke ayyukansu.